Là thương hiệu đi đầu trong lĩnh vực xe ôm công nghệ – Grab hiện nay đã trở thành 1 trong những ông lớn của ngành thông qua các chiến dịch marketing sáng tạo của hãng. Cùng SMar điểm qua những chiến dịch marketing của Grab và học hỏi “công thức” tạo nên sự thành công vượt trội!
1. Giới thiệu tổng quan về grab
Grab là một công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở chính tại Singapore, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ di chuyển và giao thông. Grab thành lập vào năm 2012 bởi các nhà sáng lập Anthony Tan và Tan Hooi Ling. Ban đầu, Grab ra đời dưới tên gọi “MyTeksi” tại Malaysia, với mục tiêu cung cấp một ứng dụng di động giúp người dùng đặt xe taxi dễ dàng.
Từ sự thành công ban đầu, Grab đã nhanh chóng mở rộng hoạt động của mình và trở thành một trong những công ty công nghệ đáng chú ý nhất tại Đông Nam Á. Các dịch vụ chính của Grab bao gồm: GrabCar, GrabBike, GrabFood,…
Grab nhanh chóng mở rộng hoạt động của mình sang nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ ở Đông Nam Á, bao gồm Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Việt Nam, Campuchia, Myanmar và Brunei. Công ty cũng dần mở rộng sang các lĩnh vực dịch vụ mới, như tài chính số và các dự án công nghệ thông minh khác.
2. Chiến dịch Marketing của Grab
2.1 Phủ sóng thương hiệu toàn quốc thông qua Marketing sáng tạo
Để tạo dựng thương hiệu không chỉ tốn kém cho các chiến dịch quảng cáo lớn mà còn dựa vào phương pháp Marketing “truyền miệng”. Việc thường xuyên xuất hiện với bộ đồng phục xanh trên đường phố đã giúp Grab gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng với chi phí quảng cáo thấp.
Các chiến lược quảng bá trên mạng xã hội của Grab cũng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và tỉ mỉ, tập trung vào sự lan truyền của Facebook và sức mạnh của những người có khả năng dẫn dắt cộng đồng trên mạng như: Thích Ăn Phở, Robbey… Cùng với việc hợp tác với báo chí và cộng đồng khởi nghiệp, Grab đã xây dựng được một hình ảnh tích cực và thu hút 62% lượng thảo luận và tin tức, chứng tỏ thành công tuyệt đối của họ.
2.2 Chiến lược giá – sức cạnh tranh đáng chú ý của Grab
Grab cũng đạt được sự phổ biến và thu hút khách hàng thông qua chiến lược giá cả. Họ cắt giảm chi phí cho khách hàng và đảm bảo rõ ràng về giá trị của mỗi chuyến đi. Điều này đã khiến Grab trở nên phổ biến hơn trong thị trường Việt Nam so với các dịch vụ gọi xe khác.
2.3 Visual Marketing – Tối ưu hóa nhận diện thương hiệu
Để tối ưu hóa việc nhận diện thương hiệu, Grab sử dụng Visual Marketing để thu hút sự chú ý của khách hàng. Họ chọn màu xanh lá làm màu chủ đạo, giúp nhận diện thương hiệu của họ dễ dàng và gắn liền với Grab trong tâm trí người dùng. Đồng thời, Grab rất sáng tạo trong việc thực hiện các chiến dịch marketing, hợp tác với các gương mặt thương hiệu nổi tiếng như hoa hậu H’Hen Niê và các chiến dịch “Việt Nam sau tay lái” hay “Cùng Grab chung tay chở Tết về nhà”.
2.4 Sự đa dạng và linh hoạt trong sản phẩm và dịch vụ
Ngoài việc tập trung vào ứng dụng gọi xe, Grab còn phát triển một loạt các dịch vụ khác như GrabExpress, GrabPay, GrabChat, GrabReward và GrabCar siêu rẻ. Điều này cho thấy sự đa dạng và linh hoạt trong cung cấp các sản phẩm và dịch vụ, đồng thời đáp ứng nhu cầu và lợi ích của khách hàng.
3. Học được gì từ chiến dịch Marketing của Grab?
3.1 Chiến lược truyền thông thương hiệu
Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu thông qua chiến dịch “truyền miệng” và quảng bá trên mạng xã hội. Tận dụng tối đa tính lan truyền của Facebook và sức mạnh của các tài khoản có tầm ảnh hưởng để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
3.2 Chiến lược giá cả
Đưa ra chiến lược cắt giảm chi phí để tạo ra giá hợp lý và rõ ràng cho khách hàng. Chiến lược này giúp doanh nghiệp của bạn phổ biến hơn so với các đối thủ khác trong thị trường.
3.3 Sử dụng các công cụ digital marketing
Tận dụng hiệu quả các công cụ digital marketing như Facebook, Youtube, Instagram,… để tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời tập trung vào việc tối ưu hóa nhận diện thương hiệu thông qua Visual Marketing.
3.4 Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi
Tạo ra các chương trình khuyến mãi là một trong những cách nhanh nhất để tăng độ nhận diện thương hiệu. Đẩy mạnh việc thực hiện các chương trình khuyến mãi và phát hành mã giảm giá nhằm mục đích thúc đẩy hành vi sử dụng của khách hàng.
3.5 Phát triển sản phẩm đa dạng
Grab không chỉ tập trung vào dịch vụ gọi xe, mà còn mở rộng ra các dịch vụ khác như giao hàng. Họ liên tục thay đổi và hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường và đối thủ, tạo ra sự cách biệt trong lòng khách hàng. Đây cũng là một cách để làm mới thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng.
3.6 Hợp tác với các đối tác
Đẩy mạnh hợp tác với báo chí, cộng đồng khởi nghiệp và các đối tác khác để tăng sự nhận diện và phủ sóng thương hiệu.
4. Kết luận
Chiến dịch Marketing của Grab tại Việt Nam đã tập trung vào xây dựng thương hiệu thông qua truyền thông, giá cả, sử dụng các công cụ digital marketing và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Họ cũng đầu tư vào phát triển sản phẩm đa dạng và hợp tác với các đối tác để tăng cường sự hiện diện và sự lan truyền của thương hiệu.
Follow SMar để cập nhập những tin tức nóng hổi nhất của thị trường marketing Việt Nam và thế giới!
————————-
𝐒𝐌𝐚𝐫 – 𝗦𝗢𝗟𝗨𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗙𝗢𝗥 𝗠𝗔𝗥𝗞𝗘𝗧𝗜𝗡𝗚
📍 Địa chỉ: 261 Bàu Cát, P.12, Q. Tân Bình
📧 Email: sales@smar.vn
☎️ Hotline: 093 9920 379
🖥️ Youtube: youtube.com/smarvn
🌐 Website: https://smar.vn/
