Social Listening và Social Monitoring khác nhau như thế nào?
Nghiên cứu dư luận xã hội (Social Listening) và Giám sát xã hội (Social monitoring) đều là công cụ dùng để theo dõi, thu thập các ý kiến, thảo luận xoay quanh thương hiệu, branded keywords hoặc bất kỳ nội dung nào liên quan về thương hiệu trên các phương tiện truyền thông xã hội […]