Smar.vn – Bạn dự định kinh doanh hoặc đang kinh doanh. Bạn muốn tiếp cận khách hàng với chi phí tiết kiệm nhất. Nếu không biết công cụ quản lý Fanpage thì doanh nghiệp đang tự đánh mất cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhanh chóng và rẻ nhất trong thời đại ngày nay.
Theo thống kê mới nhất do We Are Social và Hootsuite thực hiện năm 2019 đã chỉ ra rất nhiều con số về việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số của người Việt Nam. Trung bình mỗi người Việt dành 6 giờ 42 phút để sử dụng Internet, 2 giờ 32 phút dùng mạng xã hội và 2 giờ 31 phút để xem TV trong đó 3 trang web được truy cập nhiều nhất là Google, Facebook và Youtube.
Vậy điều gì khiến cho bạn chần chừ mà không đầu tư chăm sóc cho Fanpage – nơi dễ dàng tìm kiếm khách hàng miễn phí này nhỉ?
Có rất nhiều bạn chỉ dừng lại ở việc sở hữu một Fanpage nhưng chưa biết cách quản lý hiệu quả. Vậy SMAR sẽ gợi ý cho bạn một vài thủ thuật để quản trị page phát triển
1. Đăng bài đều đặn khi quản lý Fanpage
Để có một trang Facebook không bị mốc meo và thu hút sự tham gia của cộng đồng, bạn cần đăng bài thường xuyên. Thông thường nên có ít nhất 1 bài 1 ngày. Đừng để các bài đăng ngắt quãng quá lâu nhé, nếu không có ý tưởng cũng nên duy trì 2-3 bài/ tuần.
2.Đăng vào khung giờ vàng
Khung giờ vàng là khung giờ khách hàng của bạn online nhiều nhất trên fanpage. Nên nhớ mỗi fanpage đều có một khung giờ vàng khác nhau đó. Bạn phải dựa trên nội dung bài, đối tượng hướng tới và đừng quên theo dõi lượng tương tác trong các bài đăng trước để cân đối phù hợp.
3.Lên kế hoạch nội dung trước cho từng tháng
Nội dung không chỉ phù hợp còn cần kịp thời, đúng lúc và cập nhập được những tin tức thời sự nữa. Việc lên kế hoạch nội dung trước giúp bạn có chiến lược trong từng bài viết của mình, tiết kiệm thời gian và dễ dàng điều chỉnh.
Có một gợi ý là thực hiện theo nguyên tắc 80/20 với 80% nội dung về công ty và sản phẩm, còn 20% còn lại là những nội dung chia sẻ hay liên quan. Điều này sẽ giúp page gần gũi kết nối với cộng đồng hơn.
4.Tận dụng chức năng lên lịch đăng bài của Fanpage
Với chức năng hữu ích này bạn có thể lên lịch đăng bài cho 1 ngày, 1 tuần hay thậm chí cả tháng. Nhờ đó mà các bạn bận rộn hoặc hay quên vẫn có thể chăm sóc page thường xuyên. Tuy nhiên dù đã lên lịch sẵn nhưng cũng không quên dựa vào hoàn cảnh để xem xét thay đổi cho phù hợp nhé.
5.Phát triển nội dung nhóm
Phân loại nội dung và pha trộn chúng một cách hợp lý sẽ giúp các bài gửi của bạn phong phú và hấp dẫn hơn. Dưới đây là môt số ví dụ chung cho từng loại nội dung:
Tham gia: bài viết sẽ được fan tham gia like, comment, share. Thông thường đó là các bài viết ở dạng câu hỏi, câu đó vui hoặc những châm ngôn, triết lý, bài học hay trong cuộc sống.
Khuyến mãi: các tin tức khuyến mãi của công ty bạn vừa giúp sự gắn kết cũng như tăng doanh số bán hàng
Văn hóa: chia sẻ văn hóa của doanh nghiệp bạn, những chính sách thăng tiến, đào tạo, nghỉ dưỡng, du lịch hay những cảm nhận tốt đẹp của nhân viên sẽ giúp tạo dựng danh tiếng tốt cho doanh nghiệp.
Tin tức: các tin tức mới nhất của công ty bạn hay của ngành công nghiệp liên quan cũng là nội dung thu hút cộng đồng.
6.Sử dụng hình ảnh và video
Hình ảnh đẹp, video sắc nét và tỉ mỉ là yếu tố quan trọng để hút fan. Một bài đăng có kèm hình ảnh dễ đi vào tâm trí người đọc đồng thời kích thích like và share nhiều hơn.
Mọi thứ đều chuyên nghiệp vừa có chức năng quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty vừa là điểm nhấn tạo ấn tượng cho cộng đồng.
7.Tương tác với cộng đồng
Hãy giành thời gian và chú ý hơn đến việc tương tác với fan, khách hàng. Bạn cần thường xuyên trả lời comment, trả lời inbox fanpage nhưng việc trả lời cần dùng ngôn ngữ đẹp tạo cho người theo dõi fanpage của bạn có cảm giác gần gũi và từ đó họ sẽ thường xuyên lắng nghe và chia sẻ những nội dung mà bạn chia sẻ trên fanpage.
Gói dịch vụ mới “Quản trị Fanpage”. Đây giải pháp Marketing hữu hiệu nhất dành cho quý doanh nghiệp ngay. Tại sao không? Nếu như quý doanh nghiệp cần được tư vấn hãy liên hệ ngay với SMAR:
Địa chỉ: 261 Bàu Cát, P.12, Q. Tân Bình
Hotline: 093 9920 379
Email: sales@smar.vn
