Trong thế giới cạnh tranh khốc liệt của ngành công nghiệp thực phẩm, việc áp dụng các chiến thuật marketing sáng tạo và hiệu quả là một yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của người dùng. Và một trong những tên tuổi nổi tiếng đã thành công trong việc này chính là thương hiệu bánh quy Oreo. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing đỉnh cao, Oreo đã trở thành biểu tượng không thể thiếu trong ngành thực phẩm. Trong bài viết này, SMar sẽ giúp bạn khám phá 3 chiến thuật marketing mà Oreo đã áp dụng để thu hút sự chú ý của người dùng.
1. Đôi nét về thương hiệu Oreo
Oreo, không chỉ là một trong những thương hiệu bánh kẹo đình đám trên toàn cầu, mà còn đồng thời trở thành một phần vô cùng quen thuộc của cuộc sống hàng ngày đối với nhiều thế hệ người tiêu dùng. Với câu khẩu hiệu phổ biến “Xoay bánh – Nếm kem – Chấm sữa”, Oreo đã chạm vào tâm hồn và thói quen ẩm thực của hàng triệu người. Trong suốt hơn một thế kỷ phát triển, Oreo đã không ngừng ứng dụng những chiến lược marketing thông minh và khéo léo để xây dựng sự độc đáo cho thương hiệu và tạo mối liên kết chặt chẽ với người tiêu dùng. Trải qua thách thức của thời gian và cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trên thị trường, Oreo vẫn duy trì sự vững mạnh và phát triển bền vững, vượt qua mọi khó khăn.
2. 3 chiến thuật marketing giúp Oreo thu hút sự chú ý của người dùng
2.1. Dựa trên hiệu ứng bánh đà
Hiệu ứng bánh đà (The Flywheel effect) là một khái niệm xuất hiện trong cuốn sách “Từ tốt đến vĩ đại”, liên quan đến quá trình xây dựng một thương hiệu vĩ đại. Không có bước ngoặt, quyết định bất ngờ hay cú hích kỳ diệu nào đem lại thành công bền vững. Thay vào đó, việc đạt đến vĩ đại tương tự như việc đẩy một cơ cấu bánh đà khổng lồ và nặng nề, phải đẩy từng vòng một để tích lũy động lực và tiến xa hơn.
Điều này cũng thể hiện rõ trong cách Oreo định hình thương hiệu của mình. Với việc “lên cót” cho chiến dịch quảng cáo đa dạng và việc tung ra liên tục các phiên bản sản phẩm có hương vị độc đáo. Báo cáo doanh thu từ Nielsen năm 2020 cũng minh chứng cho chiến lược này, khi trong năm đó với nhiều thách thức và biến đổi, Oreo đã tung ra nhiều hương vị mới và đạt hơn 12% doanh thu từ các “hương vị độc đáo” so với cùng kỳ năm trước. Đồng thời, doanh thu từ phiên bản “Oreo cổ điển” cũng tăng hơn 22%.
Theo ông Justin Parnell, Giám đốc Vận hành của Oreo: “Các hương vị độc đáo đã thúc đẩy người tiêu dùng trở lại với hương vị ‘cổ điển’ mà họ luôn yêu thích, dù nó đã tồn tại trên thị trường suốt 108 năm. Nói cách khác, các hương vị mới đóng vai trò làm quảng cáo cho hương vị gốc”.
2.2. Chiến Thuật Kể Chuyện (Storytelling) – Khiến Người Dùng Đắm Chìm Trong Câu Chuyện
Một trong những yếu tố quan trọng để tạo dựng liên kết giữa người dùng và thương hiệu chính là khả năng kể chuyện (storytelling). Thương hiệu Oreo đã nắm bắt rất tốt điều này bằng cách xây dựng câu chuyện độc đáo xung quanh sản phẩm của mình. Họ đã sử dụng các chiến thuật như video ngắn, hình ảnh và các câu chuyện ngắn trên các nền tảng truyền thông xã hội để tạo ra những câu chuyện đầy sức hấp dẫn.
Ví dụ, chiến dịch “Twist, Lick, Dunk” của Oreo đã khéo léo kết hợp hình ảnh của bánh quy Oreo và các hoạt động thường ngày của con người, tạo nên một câu chuyện đơn giản nhưng gắn liền với trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng. Điều này đã giúp Oreo tạo ra một kết nối sâu sắc với khách hàng và tạo dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo.
2.3. Chiến Thuật Tương Tác Xã Hội – Kết Nối Với Khách Hàng Qua Các Nền Tảng Mạng Xã Hội
Oreo đã thành công trong việc tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để tạo ra sự tương tác với khách hàng. Thương hiệu này đã đầu tư vào việc tạo nội dung độc đáo, thú vị và chia sẻ trên các nền tảng như Facebook, Instagram và Twitter. Họ đã tận dụng các xu hướng và sự kiện đang diễn ra trong xã hội để tạo ra những bài viết hài hước, thú vị và đáng chú ý.
Ví dụ, trong ngày Pride Month, Oreo đã thay đổi màu sắc của bánh quy để ủng hộ cộng đồng LGBT+. Họ đã chia sẻ hình ảnh này trên các nền tảng mạng xã hội, tạo nên sự lan tỏa nhanh chóng và thu hút sự chú ý của cộng đồng. Chiến thuật này không chỉ giúp Oreo tạo dựng hình ảnh thương hiệu nhạy bén và ủng hộ, mà còn kết nối với những giá trị quan trọng của khách hàng.
3. Tổng kết
Trong cuộc hành trình đầy thách thức của ngành thực phẩm, thương hiệu Oreo đã tỏ ra xuất sắc trong việc áp dụng những chiến thuật marketing tinh tế để thu hút sự chú ý của người dùng. Việc Oreo duy trì vị thế lâu dài và thu hút sự chú ý không chỉ là kết quả của sản phẩm chất lượng, mà còn là sự kết hợp khéo léo giữa ý tưởng sáng tạo và chiến lược marketing thông minh. Câu chuyện thành công của Oreo chứa đựng thông điệp về tầm quan trọng của việc nắm bắt xu hướng, thay đổi liên tục và luôn duy trì mối liên kết đặc biệt với khách hàng. Chắc chắn, những chiến thuật marketing của Oreo sẽ tiếp tục truyền cảm hứng và tạo dấu ấn trong lĩnh vực thương hiệu và quảng cáo trong tương lai.
Đừng quên theo dõi SMar để biết thêm nhiều chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp!
